服務條款與定型化契約規範
歡迎您使用氧身部落（以下簡稱「本平台」）。本規範涵蓋本平台之會員服務條款，以及依據《消費者保護法》與教育部體育署《健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項》所制定之服務型商品定型化契約規範。當您註冊、購買或預約本平台定型化服務型商品時，即合意受本規範拘束。
第一篇 平台服務條款
一、 會員註冊與帳號安全
- 您註冊時應提供真實、準確且完整的個人資料（包含符合規範之台灣手機號碼以作驗證），並於資料變更時隨時更新。
- 您的帳號僅限您本人使用，不得轉借、轉讓或與他人共用。您應妥善保管您的登入憑證與帳號安全，任何使用該帳號進行的預約或消費行為，均視為您本人的行為。
二、 服務內容與特約機構之定位
本平台為健康生態整合行銷與數據共照媒合系統，提供以下服務：
- 場域預約與媒合：提供合作場域（如台中福華大飯店放鬆室、三溫暖設施）與專業人員（健康管理師、教練）之排班時段預約。
- 數據整合管理：整合並呈現特約醫療機構（如醫鄰診所、全方位整形外科診所）之專業建議與您的個人運動進度。
三、 醫療行為界限與獨立執業免責聲明
為了保障您的權益，請您務必理解並同意以下健康與醫療服務之責任劃分：
- 非醫療診斷：本平台提供之數據分析、智慧諮詢建議與姿勢分析等資訊，僅供您日常健康管理、身心減壓與體態調整之參考，不能替代專業醫師之診斷、物理治療之臨床評估或醫療行為。若您有任何急性疼痛、病症或醫療需求，應優先尋求特約診所或醫療機構之正式診斷。
- 專業人員獨立執業責任：本平台為數據整合與服務媒合系統。所有特約醫療機構（如醫鄰診所、全方位整形外科診所）、物理治療所及運動教練，均為獨立執業之合格機構與人員。任何因其實體診療、物理治療評估、運動指導、課程推廣所生之醫療糾紛、執業疏失或運動受傷，應由提供該服務之機構與執業人員直接向您承擔法律責任，本平台不承擔任何連帶保證或共同賠償責任。
四、 線上金流交易與刷卡免責條款
本平台使用之金流交易與線上刷卡服務由第三方支付機構（下稱「金流商」）提供技術對接。
- 交易異常與刷卡失敗：若因金流商之閘道系統異常、信用卡發卡銀行網路中斷、網路壅塞或不可抗力事件，導致刷卡失敗、重覆刷卡或扣款異常，您應依循金流商及發卡銀行之申訴管道處理，本平台將協助提供交易記錄以配合查核，但不承擔因此所生之直接或間接賠償責任。
- 盜刷與交易欺詐：請妥善保管您的信用卡資訊與交易密碼。若您的信用卡或帳號遭他人盜刷或不正當交易，本平台不負損害賠償責任，但會依法協助司法機關提供必要之系統軌跡資料。
五、 第三方應用授權與自動化工作排程系統免責條款
當您啟用第三方應用串接（如 Garmin 等穿戴式裝置、Google Calendar 等日曆系統，或自動化工作排程系統）時，您理解並同意以下規範：
- 數據精準度：智慧穿戴裝置所記錄之步數、睡眠、心率等生理指標是由該設備之感測器與第三方系統所運算產生。本平台及工作排程僅負責數據之讀取與彙整，無法保證其數據之絕對精準度與完整性。該數據不得作為醫學診斷之基礎。
- 自動化同步失效免責：若因第三方 API 暫時中斷、變更存取規則、您授權憑證失效，或是平台自動化伺服器發生臨時異常，導致您的預約日程未能正確同步至您的 Google 日曆、或是生理指標未能及時更新，本平台不承擔任何因此所致之個人行程安排延誤、預約缺席或任何形式之損害賠償。您應隨時於本平台內確認最終之預約日程。
六、 平台使用守則與智慧財產權
您同意在使用本平台時遵守國家法律，不得進行任何惡意攻擊、破解防護措施、利用系統漏洞進行不當預約，或上傳任何違法、侵權之檔案。本平台上呈現之所有內容（包括但不限於文字、設計、標誌、3D 互動組件、代碼），其智慧財產權均屬我們或特約合作夥伴所有。
七、 服務暫停、終止與免責聲明
我們將盡力維護系統之穩定運行。但在進行定期維護、突發系統故障或不可抗力事件時，我們可能會暫停或中斷本平台之全部或部分服務。對於因系統暫停所產生的任何間接損失，我們不負賠償責任。
第二篇 服務型商品定型化契約規範（法定應記載事項）
本定型化契約條款依據中華民國《消費者保護法》第十一條至第十七條、教育部體育署《健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項》、《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》訂立。凡會員於本平台線上註冊、勾選同意，或於平台購買、預約任何服務型商品時，雙方權利義務悉依下列條款規範：
一、 定型化契約適用範疇與服務標的
本契約適用於會員在本平台線上購買、預約或簽署之一切定型化服務型商品，包含但不限於：
- 專業運動健身指導：一對一體適能教練課程、運動體態調整、增肌減脂客製化課表與團體訓練課程。
- 身心放鬆與物理調理：徒手物理舒緩、深層肌肉筋膜放鬆、運動疲勞修復及相關放鬆理療服務。
- 儲值型與多堂套票組合包：包含特定堂數之數位套票包、點數卡及定期健康管理方案。
- 特約場域使用：合作場館（如台中福華大飯店放鬆室、水療設施）專屬時段預約使用權。
二、 契約審閱期與定型化契約之成立
- 法定審閱權保障：本平台已將本定型化契約條款全文公開揭示於網站條款專區及註冊流程中，並提供充分之審閱時間（至少三日）。會員於註冊點擊同意本條款，或於各服務商品頁面點選結帳購買時，即確認已獲得充分審閱並合意成立契約。
- 契約當事人：各服務型商品之實際履行者為各商品所載之特約服務機構、合作品牌或合格教練/治療師（乙方）；氧身部落平台為系統服務整合與預約媒合技術提供者。
三、 專業師資資格與場所設備安全保證
- 專業執業資格：服務提供業者保證指派授課或操作服務之教練、物理治療師及專業人員，均具備主管機關認可之專業證照或培訓合格憑證，並於授課時全程維護會員安全。
- 場域安全與保險：實體服務場所保證符合政府建築安全、消防法規，並依法投保公共意外責任險，確保會員於場館內接受服務之生命與財產安全。
四、 預約、排班、改期、請假與逾期未出席規範
為保障教練、專業治療人員之排班權益及全體會員預約公平性，預約時段之異動遵循以下規範：
- 24 小時前取消或改期：若需變更排定之服務時間，請於服務開始前 24 小時至系統操作改期或取消，平台將全額退還扣抵之堂數額度或辦理全額退款。
- 2 至 24 小時內取消：開課前 2 至 24 小時內臨時取消者，將扣除 50% 之該堂費用（或扣除 0.5 堂堂數額度）。
- 2 小時內取消或未出席：開課前 2 小時內取消、未依約到場或遲到超過 15 分鐘致無法授課者，視同該堂服務已完成履行，扣除該堂全額點數且不予退款。
- 特殊事由免扣豁免：遇颱風地震等政府公告停班停課天災，或突發重大傷病並檢具醫療機構診斷證明者，可免予扣堂並重新安排預約時段。
五、 數位票券核銷機制與使用效期保障
- 數位憑證核銷：購買之套票或單次服務將即時發放至會員個人中心之「票券夾」。每次服務結束後由專業人員進行數位簽到核銷，核銷紀錄永久保存於系統供會員即時查詢。
- 效期與價值保障：套票方案所標註之使用期限為優惠使用期。逾期未完全使用之剩餘堂數，會員之實付價值不因過期而消滅，仍得按原實付金額折算等值服務或依退費規定申請辦理。
六、 契約解除、終止與退款計算標準
依據教育部體育署健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項與消保法規範，退費機制明確約定如下：
1. 購買 7 日內完全未使用（法定契約解除權）：
自購買日起 7 日內，且未曾使用過任何一堂服務或課程者，得無條件申請全額解除契約，無息全額退還實付總金額。
2. 已開始使用後申請終止契約（退費計算公式）：
退款金額 ＝ 購買總金額 － 首次健康評估費（新臺幣 1,800 元，若有） － (已使用堂數 × 單堂原價) － 行政手續費。
3. 行政手續費法定上限：
行政手續費按未履約剩餘金額之 10% 計算，最高以新臺幣 1,500 元為上限（且不超過契約總金額 20%）。兩者以金額較低者計收。
4. 不可歸責於消費者之終止（全額比例退還）：
因業者歇業、停業、變更營業場所重大影響權益或可歸責於業者之事由致無法繼續履行時，應按未使用堂數比例全額退款，且業者不得扣除任何手續費。
七、 不可歸責事由之期限展延權利
會員若因傷病、懷孕、育嬰、出國、服兵役、職務調動或其他不可歸責於己之正當事由，檢附公立醫院或合法證明文件向平台或業者提出申請，得享有暫停履約並展延使用期限之權利。展延期間不計入原契約有效期限內，展延期滿後恢復使用。
八、 個人體能與健康狀況聲明
- 會員確認自身健康狀況良好，無急性重症或不適合從事激烈運動之情形。
- 若會員有心血管疾病、高血壓、脊椎病史、骨折或懷孕等特殊生理狀態，應於每次服務前主動告知授課教練或調理人員，以便調整指導強度與服務內容。
九、 電子簽章法與數位存證法定效力
雙方合意依據中華民國《電子簽章法》第 4 條及第 9 條規定，以電子文件及數位紀錄方式成立本定型化契約。會員於線上註冊點擊同意、完成結帳付款或於結帳流程簽章時，系統伺服器記錄之時間戳記、驗證碼、IP 位址與 SHA-256 數位防偽雜湊指紋，均具有與實體紙本簽署同等之完全法律證據力。
十、 消費爭議調解與第一審管轄法院
因本契約或服務所生之爭議，雙方同意秉持誠信原則先行協商，或依《消費者保護法》向主管機關申請消費爭議調解。如涉訴訟，雙方合意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。