服務條款 Terms of Service

一、 會員註冊與帳號安全

• 您註冊時應提供真實、準確且完整的個人資料（包含符合規範之台灣手機號碼以作驗證），並於資料變更時隨時更新。
• 您的帳號僅限您本人使用，不得轉借、轉讓或與他人共用。您應妥善保管您的登入憑證與帳號安全，任何使用該帳號進行的預約或消費行為，均視為您本人的行為。

二、 服務內容與特約機構之定位

本平台為健康生態整合行銷與數據共照媒合系統，提供以下服務：

• 場域預約與媒合：提供合作場域（如台中福華大飯店放鬆室、水療設施）與專業人員（物理治療師、教練）之排班時段預約。
• 數據整合管理：整合並呈現特約醫療機構（如醫鄰診所、全方位整形外科診所）之專業建議與您的個人運動進度。

三、 醫療行為界限與獨立執業免責聲明

為了保障您的權益，請您務必理解並同意以下健康與醫療服務之責任劃分：

• 非醫療診斷：本平台提供之數據分析、AI 諮詢師建議與姿勢分析等資訊，僅供您日常健康管理、身心減壓與體態調整之參考，不能替代專業醫師之診斷、物理治療之臨床評估或醫療行為。若您有任何急性疼痛、病症或醫療需求，應優先尋求特約診所或醫療機構之正式診斷。
• 專業人員獨立執業責任：本平台為數據整合與服務媒合系統。所有特約醫療機構（如醫鄰診所、全方位整形外科診所）、物理治療所及運動教練，均為獨立執業之合格機構與人員。任何因其實體診療、物理治療評估、運動指導、課程推廣所生之醫療糾紛、執業疏失或運動受傷，應由提供該服務之機構與執業人員直接向您承擔法律責任，本平台不承擔任何連帶保證或共同賠償責任。

四、 線上金流交易與刷卡免責條款

本平台使用之金流交易與線上刷卡服務由第三方支付機構（下稱「金流商」）提供技術對接。

• 交易異常與刷卡失敗：若因金流商之閘道系統異常、信用卡發卡銀行網路中斷、網路壅塞或不可抗力事件，導致刷卡失敗、重覆刷卡或扣款異常，您應依循金流商及發卡銀行之申訴管道處理，本平台將協助提供交易記錄以配合查核，但不承擔因此所生之直接或間接賠償責任。
• 盜刷與交易欺詐：請妥善保管您的信用卡資訊與交易密碼。若您的信用卡或帳號遭他人盜刷或不正當交易，本平台不負損害賠償責任，但會依法協助司法機關提供必要之系統軌跡資料。

五、 第三方應用授權與自動化工作流（n8n）免責條款

當您啟用第三方應用串接（如 Garmin 等穿戴式裝置、Google Calendar 等日曆系統，或 n8n 工作流）時，您理解並同意以下規範：

• 數據精準度：智慧穿戴裝置所記錄之步數、睡眠、心率等生理指標是由該設備之感測器與第三方系統所運算產生。本平台及工作流僅負責數據之讀取與彙整，無法保證其數據之絕對精準度與完整性。該數據不得作為醫學診斷之基礎。
• 自動化同步失效免責：若因第三方 API 暫時中斷、變更存取規則、您授權憑證失效，或是平台自動化伺服器（n8n）發生臨時異常，導致您的預約日程未能正確同步至您的 Google 日曆、或是生理指標未能及時更新，本平台不承擔任何因此所致之個人行程安排延誤、預約缺席或任何形式之損害賠償。您應隨時於本平台內確認最終之預約日程。

六、 預約規範與扣堂核銷機制

• 預約與排班：為確保服務品質並防範時間衝突，所有預約皆需透過平台之網格防衝突系統進行。
• 課程包扣堂與取消：
  • 當您成功預約一堂一對一課程或放鬆服務時，系統將自動預扣一堂課程包額度。
  • 若需取消或變更（Reschedule）預約，應於平台規定之取消期限前於線上完成變更。逾期取消者，該堂額度將不予退還。
  • 使用變更預約（Reschedule）功能時，僅在教練與場域無衝突之前提下調整時間，平台不會重複扣除您多餘的堂數。

七、 課程履約與退款糾紛責任劃分

會員理解並同意購買之課程包（儲值型服務）均為特定商戶（B端）所銷售與承諾提供之服務：

• 退費與解約：您若因個人因素（如受傷、搬家等）要求退費或解約，應直接向銷售該課程包之商戶依其退費規定辦理。
• 商戶履約責任：若因特約商戶倒閉、歇業、教練離職或場域變更等原因導致您無法繼續使用剩餘之課程包堂數，此為商戶之履約糾紛，應由該商戶直接承擔退款或賠償責任。本平台僅為預約媒合系統之提供者，不承擔連帶履約保證或退款賠償之連帶義務。

八、 平台使用守則與智慧財產權

您同意在使用本平台時遵守國家法律，不得進行任何惡意攻擊、破解防護措施、利用系統漏洞進行不當預約，或上傳任何違法、侵權之檔案。本平台上呈現之所有內容（包括但不限於文字、設計、標誌、3D 互動組件、代碼），其智慧財產權均屬我們或特約合作夥伴所有。

九、 服務暫停、終止與免責聲明

我們將盡力維護系統之穩定運行。但在進行定期維護、突發系統故障或不可抗力事件時，我們可能會暫停或中斷本平台之全部或部分服務。對於因系統暫停所產生的任何間接損失，我們不負賠償責任。